Ano, v současné době ještě přijímáme nové pacienty.
Upozorňujeme však, že naše kapacity jsou omezené. Při zvýšené poptávce se může situace příjmu krátkodobě změnit. Doporučujeme proto včasnou registraci.

Ano, prosíme, vždy se objednejte předem, i v případě akutních potíží.
Jen tak můžeme vaši návštěvu dobře naplánovat, vyhnout se zbytečnému čekání a zajistit hladký průběh péče.

Ve mnoha akutních případech vám můžeme nabídnout termín ještě tentýž den.
Použijte pohodlně naši ordinanční aplikaci nebo nám zavolejte.

Objednaný čas slouží jako orientační údaj a může se podle provozu ordinace mírně lišit.

Oddělené ordinační časy jsou součástí našeho strukturovaného hygienického konceptu a vycházejí z aktuálních vědeckých doporučení.
Cílem je co nejlépe chránit zdravé děti a dosud neočkovaná miminka před nakažlivými nemocemi.

Časovým oddělením infekčních a neinfekčních pacientů významně přispíváme ke zdraví všech rodin.

Bohužel ne.
I zdánlivě neškodné potíže mohou být infekční. Za na první pohled jednoduchým zánětem ucha se může například skrývat infekce pneumokoky nebo Haemophilus influenzae. Tyto původce mohou u neočkovaných miminek vyvolat závažná onemocnění, například meningitidu.

Proto v naší ordinaci platí:
Všechny akutní obtíže se ošetřují v akutní ordinaci, pro ochranu našich nejmenších pacientů.

Čekání v dětské ordinaci se nikdy nedá úplně vyloučit, zejména když některé dítě potřebuje více času nebo se objeví akutní případy.
Zásadní rozdíl však je v tom, že tento čas nemusíte trávit v čekárně.

Naše aplikace vám kdykoli ukáže skutečnou, aktuální čekací dobu a upozorní vás, když se bude blížit váš čas.
Můžete tedy čekat pohodlně mimo ordinaci, doma, na procházce nebo kdekoli jinde a přijít až ve chvíli, kdy je to opravdu potřeba.

Rodiče, kteří aplikaci aktivně používají, obvykle čekají v ordinaci jen několik minut.

Uvedený čas při objednání je orientační, nikoli pevná rezervace, protože vědomě nepracujeme „podle stopek“.
Každé dítě dostává tolik času, kolik potřebuje pro pečlivé ošetření.

Pokud aplikaci nepoužíváte a přijdete v původně objednaný čas, může se stát, že si budete muset počkat déle, pokud došlo během dne k posunům kvůli jiným dětem.

Proto doporučujeme aplikaci používat při každé návštěvě. Výrazně vám celý proces usnadní a ušetří zbytečné čekání v čekárně.

Skutečné lékařské urgentní stavy samozřejmě ošetřujeme okamžitě.
O urgentní stav se jedná tehdy, když existuje akutní ohrožení života nebo je nutný okamžitý zásah – například při těžké dušnosti, křečích, bezvědomí či vážném poranění.

Prosíme o pochopení: i když jsou všechna témata důležitá, nelze očekávat, že ostatní rodiny automaticky přesuneme dozadu jen proto, že někdo přijde bez objednání.
Aby to bylo spravedlivé pro všechny, nemůžeme ostatní pacienty jednoduše „přeskočit“.

Akutní, ale ne život ohrožující potíže ošetřujeme podle lékařského posouzení zpravidla ještě tentýž den v rámci infekčních ordinačních časů.

Víme, že čekání může být náročné, zvláště když máte o své dítě obavy.
Hluk nebo nátlak však neurychlí průběh vyšetření, naopak, ztěžují soustředěnou práci našeho týmu.

Respektující přístup nám pomáhá zajistit klidnou atmosféru a co nejlepší lékařskou péči pro všechny děti.
Tím sami přispíváte k tomu, aby vaše dítě mohlo být ošetřeno v klidném a bezpečném prostředí.

Prázdná čekárna neznamená, že nemáme práci, znamená to, že náš hygienický koncept funguje.
Abychom se vyhnuli zbytečným kontaktům, jsou pacienti prostřednictvím naší aplikace zváni postupně, většinou až těsně před termínem.
Ordinační časy jsou zpravidla plně naplánované.

Na pozadí pracujeme naplno: provádíme preventivní prohlídky, ošetřujeme akutní případy, telefonujeme, provádíme diagnostiku a vedeme dokumentaci.

I když to zvenčí někdy tak nevypadá, nemáme pauzu na kafe.
Naopak:
v zákulisí pracujeme na plný výkon na preventivních prohlídkách, akutních případech, telefonátech, diagnostice a administrativě.

Pokud aplikace nezobrazuje žádné volné termíny, znamená to, že všechna běžná časová okna jsou obsazená.
V akutních případech nám prosím zavolejte, nebo se v den ošetření přihlaste do digitální čekárny. Tak můžeme zkontrolovat, zda vás ještě tentýž den můžeme zařadit.

Bez objednání bohužel nemůžeme zajistit ošetření.
Jen tak můžeme zaručit, že žádné dítě nebude znevýhodněno.

Ve velmi vzácných případech se může stát, že naše kapacity, včetně všech nouzových rezerv, jsou zcela vyčerpány. I my jsme jen lidé a chceme zajistit, aby každé dítě dostalo pečlivou péči bez ztráty kvality.

Prosíme o pochopení, že v takových výjimečných situacích není možné přijmout pacienty ještě tentýž den a musíme vás odkázat na jinou kolegyni nebo kolegu.

Výkony hrazené zdravotní pojišťovnou jsou účtovány přímo pojišťovně.

Ceník výkonů a doplňkových služeb nehrazených zdravotní pojišťovnou vychází z aktuálního doporučeného sazebníku Lékařské komory Burgenland (ukázat).

I zdánlivě malé požadavky potřebují určitý čas na zpracování.
Prosíme, ozvěte se nám alespoň jeden pracovní den předem, abychom mohli vše pečlivě připravit.
Můžete pohodlně využít naši aplikaci.

Bez předchozího ohlášení může dojít ke zpoždění v chodu ordinace. Včasnou registrací nám pomáháte zamezit zbytečnému čekání pro všechny rodiny a zajistit hladký průběh péče.

Každé dítě potřebuje vlastní termín, ať už jde o očkování, preventivní prohlídku nebo krátkou konzultaci.
Jen tak můžeme zajistit dostatek času, potřebný materiál a strukturované, kvalitní ošetření.

Neohlášené termíny sourozenců by narušily chod ordinace a způsobily delší čekání ostatním rodinám.

Náš časový plán je pečlivě strukturovaný, abychom měli pro každé dítě dostatek času.
Když rodiny přijdou výrazně pozdě, způsobí to posuny, které prodlužují čekání ostatním dětem.

Pokud se vám výjimečně nepodaří dorazit včas, pošlete nám prosím krátkou zprávu přes aplikaci 📲.
Budeme tak vědět, zda ještě dorazíte, a můžeme podle toho upravit organizaci dne.

Pomáhá to nám i ostatním rodinám a zajišťuje, že každé dítě dostane pozornost, kterou si zaslouží.

Na očkování si prosím přineste očkovací průkaz a předem si domluvte termín.

K vyšetření potřebujeme E-card a případně také „Mutter-Kind-Pass“ a související lékařské zprávy.

Pokud se nemůžete dostavit, prosíme o co nejčasnější zrušení termínu, abychom jej mohli nabídnout dalším rodinám.

Možnosti parkování najdete za budovou.